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INFORMACIÓN DE ENVÍO

BellyAngel realiza envíos a todo el mundo y, por lo general, procesamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la recepción. Recibirá un correo electrónico con el enlace para rastrear su paquete poco después de que organicemos el envío. Tenga en cuenta que, durante las ofertas promocionales y las rebajas de temporada, el proceso de envío puede tardar hasta 3 o 4 días hábiles.

INFORMACIÓN DE ENVÍO PARA CLIENTES FUERA DE LA UE

Nuestros envíos son DAP (entrega en el lugar), lo que significa que el destinatario debe hacerse cargo de cualquier posible arancel e impuesto de importación antes o después de recibir el/los pedido(s) internacional(es). Los aranceles de importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos informarle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras varían de un país a otro. Le recomendamos contactar con su oficina local de aduanas antes de realizar su pedido para evitar cargos inesperados. Tenga en cuenta que los clientes asumen toda la responsabilidad por cualquier posible cargo aduanero, incluso si se niegan a aceptar un paquete debido a los altos aranceles o impuestos de importación. Clientes estadounidenses: los pedidos inferiores a 800 $ pueden importarse sin aranceles. Clientes australianos: los pedidos inferiores a 1000 AU$ pueden importarse sin aranceles.

País

Tiempo de entrega por Express

Tiempo de entrega por correo

Observación

ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MÉXICO

3-5 DÍAS

10-15 DÍAS

MÉXICO 5-7 DÍAS

REINO UNIDO, ALEMANIA, ITALIA, FRANCIA, ESPAÑA, DINAMARCA, FINLANDIA, BÉLGICA, PORTUGAL, PAÍSES BAJOS, NORUEGA, POLONIA, SUIZA, SUECIA, LUXEMBURGO, GRECIA

3-5 DÍAS

10-15 DÍAS

AUSTRIA, ANDORRA, BULGARIA, ISLAS CANARIAS, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, ESTONIA, GIBRALTAR, GROENLANDIA, GUERNSEY, HUNGRÍA, JERSEY, IRLANDA, ISLANDIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, CIUDAD DEL VATICANO, SAN MARINO, LETONIA, LITUANIA

5-7 DÍAS

10-20 DÍAS

RESTO DE EUROPA

5-10 DÍAS

15-25 DÍAS

JAPÓN

3-5 DÍAS

10-15 DÍAS

AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA

3-5 DÍAS

15-20 DÍAS

HONG KONG, MACAO, TAIWÁN, COREA, VIETNAM, TAILANDIA, SINGAPUR, FILIPINAS, MALASIA, REPÚBLICA DEMOCRÁTICA POPULAR LAO, INDONESIA, CAMBOYA, BRUNEI

3-5 DÍAS

15-20 DÍAS

BAHREIN, EGIPTO, ISRAEL, KUWAIT, ARABIA SAUDITA, TURQUÍA, EMIRATOS ÁRABES UNIDOS

3-7 DÍAS

15-30 DÍAS

RESTO DE ORIENTE MEDIO

5-7 DÍAS

15-30 DÍAS

RESTO DEL MUNDO

5-7 DÍAS

10-30 DÍAS

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Esperamos que te guste todo lo que pidas con nosotros, pero no te preocupes si algo no está del todo bien.

Tienes 14 días para abrir una solicitud de devolución a través de nuestra sección de Devoluciones y Cambios tras recibir tu pedido para devolver tu(s) artículo(s) o cambiarlos por una talla diferente del mismo(s) artículo(s).

Tenga en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y/o embalajes originales. Los artículos devueltos en condiciones no aptas para su reventa no serán elegibles para reembolso y tendremos que enviárselos de vuelta.

Si devuelve calzado, utilice un embalaje exterior para proteger la caja de zapatos; es parte del producto, por lo que cualquier daño en la caja de zapatos puede resultar en el rechazo de la devolución.

¿CÓMO FUNCIONA SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver o cambiar tu(s) artículo(s) por una talla diferente. Una vez abierta tu solicitud de devolución, tienes 15 días para devolvernos tu(s) artículo(s).

Tenga en cuenta que:

Todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y/o embalajes originales. Los artículos devueltos en condiciones no aptas para su reventa no serán elegibles para reembolso y tendremos que enviárselos de vuelta.

Necesitará usar un embalaje exterior para proteger la caja de zapatos al devolver el calzado. Dado que forma parte del producto, cualquier daño en la caja podría resultar en el rechazo de la devolución.

Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior. Si su prenda presenta algún problema de fabricación, puede devolverla sin coste y recibir un reembolso completo.

¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?

Sí, si te das cuenta de que compraste una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio a través de la sección "Devoluciones y Cambios" en el pie de página del sitio web, siempre que la talla solicitada esté disponible. No verás tallas no disponibles en el menú desplegable.

¿CÓMO PUEDO ABRIR UNA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN?

Puede utilizar el enlace de Devoluciones y Cambios en el pie de página del sitio web (solo necesita ingresar su ID de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para su pedido) o puede iniciar sesión en el Historial de pedidos de su cuenta.

¿CÓMO PUEDO DEVOLVERLE MIS ARTÍCULOS?

Nos pondremos en contacto con usted cuando nos envíe un correo electrónico para preguntarle cómo devolver su pedido.

¿LAS DEVOLUCIONES SON GRATUITAS?

Si elige su método de envío propio para devolvernos sus artículos, elegirá el servicio de envío que prefiera y asumirá los gastos correspondientes. Si elige nuestro método automático, nos encargaremos de los gastos de envío.

¿PAGARÉ DERECHOS DE IMPORTACIÓN?

No, por favor confirme la factura de envío con nosotros antes de recogerlo por correo o expreso.

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA RECIBIR MI REEMBOLSO?

Normalmente gestionamos las devoluciones en un plazo de 2 a 3 días laborables tras la entrega en nuestro Centro de Devoluciones y recibirás una notificación por correo electrónico. Emitimos los reembolsos mediante el mismo método de pago que utilizaste para tu pedido.

Los reembolsos de PayPal aparecerán inmediatamente en su cuenta. Los reembolsos de tarjetas de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer, debido a los diferentes tiempos de procesamiento de los proveedores de pago.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no se reembolsan. Esto aplica tanto a los gastos de envío originales como a los de devolución si elige nuestro método automático.

¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA RECIBIR MIS ARTÍCULOS CAMBIADOS?

Generalmente nos encargamos de las devoluciones dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la entrega en nuestro Centro de devoluciones y recibirá una actualización por correo electrónico al respecto.

Una vez que se haya aprobado su cambio, recibirá una nueva confirmación de pedido para el artículo cambiado.

1. ¿Dónde puedo comprar sus productos?
Podrás elegir el producto que te interese en nuestra web oficial.

2. Quiero comprar un producto. ¿Dónde puedo contactar?
Contamos con gerentes que responderán todas sus preguntas. Contáctelos por correo electrónico a gogoalchen@163.com o en la sección Contáctenos.

3.¿Cómo realizar un pedido?

Puedes añadirlo al carrito de compras para finalizar el pago o contactar a los administradores para realizar un pedido. Recuerda registrar tu información y dirección.

4. ¿Cómo puedo recibir mi pedido?

Correo ordinario por EMS: 6-15 días laborables

Envío urgente por UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.: 2-8 días laborables

Entrega por mensajería (solo en EE. UU.): 1-2 días hábiles.

5. ¿Qué hay en la caja con el producto?
El contenido del paquete varía según el producto. Para conocer los detalles exactos o la configuración, consulte la ficha del producto o contacte con el vendedor.

6. ¿Qué es la garantía del producto y qué cubre?

Ofrecemos garantía de calidad para todos nuestros productos. Antes de enviarlos, los probamos y nos aseguramos de que funcionen correctamente. No nos responsabilizamos de la calidad del trabajo de las empresas de transporte.

Si detecta una avería, contáctenos. Indíquenos qué ocurrió y grabe la avería. Le ofreceremos soluciones, que pueden ser varias:

• Si la avería no es grave , nuestro técnico le indicará cómo solucionarla utilizando un kit de reparación.

• Si hay un fallo grave , devuélvanos el producto. Lo repararemos o lo reemplazaremos por uno nuevo que funcione correctamente.

La garantía no cubre daños mecánicos sufridos después de desembalar el producto. Sin embargo, ofrecemos soporte técnico para nuestros productos, independientemente del momento de la compra. Puede enviarnos un producto para su reparación y lo repararemos.

Cada caso de avería del equipo se considera individualmente y se especifican las condiciones de reparación.

7. ¿Puedo comprar una parte separada del traje?
Puedes. Contacta con el gerente y él te informará las condiciones.

Todas las dimensiones se miden manualmente con una desviación de 1-3 mm. Si por algún motivo no es así, lo lamentamos.

1. ¿Dónde puedo comprar sus productos?
Podrás elegir el producto que te interese en nuestra web oficial.

2. Quiero comprar un producto. ¿Dónde puedo contactar?
Contamos con gerentes que responderán todas sus preguntas. Contáctelos por correo electrónico a gogoalchen@163.com o en la sección Contáctenos.

3.¿Cómo realizar un pedido?

Puedes añadirlo al carrito de compras para finalizar el pago o contactar a los administradores para realizar un pedido. Recuerda registrar tu información y dirección.

4. ¿Cómo puedo recibir mi pedido?

Correo ordinario por EMS: 6-15 días laborables

Envío urgente por UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.: 2-8 días laborables

Entrega por mensajería (solo en EE. UU.): 1-2 días hábiles.

5. ¿Qué hay en la caja con el producto?
El contenido del paquete varía según el producto. Para conocer los detalles exactos o la configuración, consulte la ficha del producto o contacte con el vendedor.

6. ¿Qué es la garantía del producto y qué cubre?

Ofrecemos garantía de calidad para todos nuestros productos. Antes de enviarlos, los probamos y nos aseguramos de que funcionen correctamente. No nos responsabilizamos de la calidad del trabajo de las empresas de transporte.

Si detecta una avería, contáctenos. Indíquenos qué ocurrió y grabe la avería. Le ofreceremos soluciones, que pueden ser varias:

• Si la avería no es grave , nuestro técnico le indicará cómo solucionarla utilizando un kit de reparación.

• Si hay un fallo grave , devuélvanos el producto. Lo repararemos o lo reemplazaremos por uno nuevo que funcione correctamente.

La garantía no cubre daños mecánicos sufridos después de desembalar el producto. Sin embargo, ofrecemos soporte técnico para nuestros productos, independientemente del momento de la compra. Puede enviarnos un producto para su reparación y lo repararemos.

Cada caso de avería del equipo se considera individualmente y se especifican las condiciones de reparación.

7. ¿Puedo comprar una parte separada del traje?
Puedes. Contacta con el gerente y él te informará las condiciones.

5.1 No exponer al calor excesivo, mantener alejado del fuego.
5.2 No recomendado para niños.
5.3 Retire las baterías cuando no esté en uso.
5.4 Mantener seco, no lavar.
5.5 Úselo con cuidado. No tire ni aplaste los cables ni coloque objetos sobre ellos.
5.6 Verifique periódicamente la electricidad y reemplace las baterías nuevas oportunamente.

1. ¿Dónde puedo comprar sus productos?
Podrás elegir el producto que te interese en nuestra web oficial.

2. Quiero comprar un producto. ¿Dónde puedo contactar?
Contamos con gerentes que responderán todas sus preguntas. Contáctelos por correo electrónico a gogoalchen@163.com o en la sección Contáctenos.

3.¿Cómo realizar un pedido?

Puedes añadirlo al carrito de compras para finalizar el pago o contactar a los administradores para realizar un pedido. Recuerda registrar tu información y dirección.

4. ¿Cómo puedo recibir mi pedido?

Correo ordinario por EMS: 6-15 días laborables

Envío urgente por UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.: 2-8 días laborables

Entrega por mensajería (solo en EE. UU.): 1-2 días hábiles.

5. ¿Qué hay en la caja con el producto?
El contenido del paquete varía según el producto. Para conocer los detalles exactos o la configuración, consulte la ficha del producto o contacte con el vendedor.

6. ¿Qué es la garantía del producto y qué cubre?

Ofrecemos garantía de calidad para todos nuestros productos. Antes de enviarlos, los probamos y nos aseguramos de que funcionen correctamente. No nos responsabilizamos de la calidad del trabajo de las empresas de transporte.

Si detecta una avería, contáctenos. Indíquenos qué ocurrió y grabe la avería. Le ofreceremos soluciones, que pueden ser varias:

• Si la avería no es grave , nuestro técnico le indicará cómo solucionarla utilizando un kit de reparación.

• Si hay un fallo grave , devuélvanos el producto. Lo repararemos o lo reemplazaremos por uno nuevo que funcione correctamente.

La garantía no cubre daños mecánicos sufridos después de desembalar el producto. Sin embargo, ofrecemos soporte técnico para nuestros productos, independientemente del momento de la compra. Puede enviarnos un producto para su reparación y lo repararemos.

Cada caso de avería del equipo se considera individualmente y se especifican las condiciones de reparación.

7. ¿Puedo comprar una parte separada del traje?
Puedes. Contacta con el gerente y él te informará las condiciones.