Política de envío
INFORMACIÓN DE ENVÍO
BellyAngel realiza envíos a todo el mundo; por lo general, procesamos y despachamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras su recepción. Recibirá un correo electrónico con el enlace para rastrear su paquete poco después de que gestionemos el envío. Tenga en cuenta que, durante ofertas promocionales y periodos de rebajas, el proceso de despacho puede demorar entre 3 y 4 días hábiles.
INFORMACIÓN DE ENVÍO PARA CLIENTES FUERA DE LA UE
Nuestros envíos se realizan bajo la modalidad DAP (*Delivery at Place* o entrega en destino), lo que significa que el destinatario debe hacerse cargo de cualquier arancel o impuesto de importación aplicable, ya sea antes o después de recibir el pedido internacional. Los aranceles de importación se cobran una vez que el paquete llega al país de destino. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos ni podemos determinar su importe exacto, ya que las políticas aduaneras varían según el país. Le recomendamos consultar a su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido para evitar cargos inesperados. Tenga en cuenta que los clientes asumen toda la responsabilidad por los gastos de aduana, incluso si rechazan la recepción del paquete debido a aranceles o impuestos elevados. Clientes de EE. UU.: los pedidos inferiores a 800 USD pueden importarse sin aranceles. Clientes de Australia: los pedidos inferiores a 1000 AUD pueden importarse sin aranceles.
País
Plazo de entrega (envío exprés)
Plazo de entrega (correo postal)
Observaciones
ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, MÉXICO
3-5 días
10-15 días
México: 5-7 días
REINO UNIDO, ALEMANIA, ITALIA, FRANCIA, ESPAÑA, DINAMARCA, FINLANDIA, BÉLGICA, PORTUGAL, PAÍSES BAJOS, NORUEGA, POLONIA, SUIZA, SUECIA, LUXEMBURGO GRECIA
3-5 días
10-15 días
AUSTRIA, ANDORRA, BULGARIA, ISLAS CANARIAS, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, ESTONIA, GIBRALTAR, GROENLANDIA, GUERNSEY, HUNGRÍA, JERSEY, IRLANDA, ISLANDIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, CIUDAD DEL VATICANO, SAN MARINO, LETONIA, LITUANIA 5-7 días
10-20 días
RESTO DE EUROPA 5-10 días
15-25 días
JAPÓN 3-5 días
10-15 días
AUSTRALIA, NUEVA ZELANDA 3-5 días
15-20 días
HONG KONG, MACAU, TAIWÁN, COREA, VIETNAM, TAILANDIA, SINGAPUR, FILIPINAS, MALASIA, REPÚBLICA DEMOCRÁTICA POPULAR LAOSIANA, INDONESIA, CAMBOYA, BRUNÉI 3-5 días
15-20 días
BAHREIN, EGIPTO, ISRAEL, KUWAIT, ARABIA SAUDITA, TURQUÍA, EMIRATOS ÁRABES UNIDOS 3-7 días
15-30 días
RESTO DE ORIENTE MEDIO
5-7 días
15-30 días
RESTO DEL MUNDO 5-7 días
10-30 días
INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
Esperamos que te encante todo lo que nos pidas, pero no te preocupes si algo no es exactamente como esperabas.
Dispones de 14 días tras la recepción de tu pedido para abrir una solicitud de devolución a través de nuestra sección de Devoluciones y Cambios, ya sea para devolver los artículos o para cambiarlos por otra talla del mismo producto. Ten en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y conservar sus etiquetas y/o embalaje originales. Los artículos devueltos en condiciones que no permitan su venta posterior no serán elegibles para un reembolso y tendremos que devolvértelos.
Si devuelves calzado, utiliza un embalaje exterior para proteger la caja de los zapatos; esta forma parte del producto, por lo que cualquier daño en la misma podría provocar el rechazo de la devolución.
¿CÓMO FUNCIONA LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?
Dispones de 14 días tras la recepción de tu pedido para devolver o cambiar tus artículos por otra talla. Una vez iniciada la solicitud de devolución, tienes 15 días para enviarnos los artículos.
Ten en cuenta que:
todos los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y conservar sus etiquetas y/o embalaje originales. Los artículos devueltos en condiciones que no permitan su venta posterior no serán elegibles para un reembolso y tendremos que devolvértelos.
deberás utilizar un embalaje exterior para proteger la caja de los zapatos al devolver calzado. Dado que esta forma parte del producto, cualquier daño en la misma podría provocar el rechazo de la devolución.
por razones de higiene, no se admite la devolución de ropa interior. No obstante, si la prenda presenta algún defecto de fabricación, será elegible para una devolución gratuita y un reembolso completo.
¿PUEDO CAMBIAR MIS ARTÍCULOS?
Sí, si te das cuenta de que has comprado una talla incorrecta, puedes solicitar un cambio a través del enlace «Devoluciones y cambios» situado en el pie de página del sitio web, siempre que la talla solicitada esté disponible. Las tallas no disponibles no aparecerán en el menú desplegable.
¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Puedes utilizar el enlace «Devoluciones y cambios» del pie de página del sitio web (solo necesitas introducir el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra) o bien iniciar sesión en tu cuenta y consultar el historial de pedidos.
¿CÓMO PUEDO ENVIAROS LOS ARTÍCULOS?
Nos pondremos en contacto contigo cuando nos escribas para indicarte cómo devolver el pedido.
¿SON GRATUITAS LAS DEVOLUCIONES?
Si optas por tu propio método para devolvernos los artículos, elegirás el servicio de envío que prefieras y asumirás los costes correspondientes. Si eliges nuestro método automático, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío.
¿TENDRÉ QUE PAGAR ARANCELES DE IMPORTACIÓN?
No; por favor, confirma la factura del envío con nosotros antes de que sea recogido por el servicio postal o de mensajería urgente.
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